Stromausfall? - Tipps bei Störungsmeldungen

Bei Ihnen gibt es einen Stromausfall?

Rufen Sie die Stadtwerke Kirn / Nahe unter der Telefonnummer: 06752 / 95070 an.

Geben Sie uns Ihre persönlichen Daten durch:

• Name, Vorname
• Adresse
• Telefonnummer
• eventuell Zählernummer des Stromzählers

Um Ihnen schnellstens zu helfen, sollten Sie nach Möglichkeit folgende Fragen bereits am Telefon beantworten können:

• Wann haben Sie den Stromausfall bemerkt?
• Sind nur Sie alleine betroffen?
• Sind Störungen außerhalb Ihres Haushaltes zu melden? (z. B. defekte Straßenbeleuchtungen, beschädigte Verteilerschränke?)
• Ist nur ein Elektrogerät betroffen?
• Hat der Ausfall den Schutzschalter bzw. eine Sicherung im Zählerschrank ausgelöst?

Bei Brand- und Schmorgeruch im Bereich des Zählerschrankes:

• Schutzschalter ausschalten
• Sicherung herausdrehen / ausschalten

Bei Brand- und Schmorgeruch am Elektrogerät:

• Gerät ausschalten
• Netzstecker ziehen
• Entsprechende Sicherung ausschalten / herausdrehen